FAQ – Réponses aux questions les plus fréquentes

Atypiic est une plateforme française, lancée en 2025 par le groupe Atypio, investisseur – gestionnaire hôtelier.

Elle prolonge naturellement la présence en ligne, de notre force commerciale, active depuis 2019, pour répondre aux besoins en hébergement de groupe et en événementiel.

Face à la demande d’hôteliers extérieurs au réseau Atypio, Atypiic a souhaité pouvoir s’ouvrir aussi à d’autres établissements partageant mêmes valeurs et standards.

Pourquoi une nouvelle plateforme événementielle MICE ? Parce que nul ne connaît mieux les attentes des groupes et organisateurs… que des hôteliers de terrain, engagés chaque jour aux côtés de leurs clients. Merci à eux pour leur confiance.

Atypiic référence un réseau d’établissements variés : hôtels et appart’hôtels du groupe Atypio, ainsi que des établissements 100 % externes, sélectionnés et recommandés par notre équipe d’experts hôteliers.

Ce réseau de confiance, composé d’hôtels et de lieux dédiés aux séminaires, réceptions, mariages ou soirées d’entreprise, nous permet de vous proposer en ligne une offre d’hébergement pour voyageurs d’affaires ou groupes, ainsi qu’une sélection de locations de salles qualitative, diversifiée et adaptée aux projets des entreprises comme des particuliers.

Atypiic est dédiée à l’organisation de séjours et d’événements pour groupes, entreprises ou collectivités.

Elle connecte les utilisateurs à une sélection de lieux (hôtels, appart’hôtels, résidences hôtelières, restaurants, partenaires transports & team building) choisis pour leur qualité.

La plateforme Atypiic simplifie chaque étape : recherche, devis, réservation, coordination.

Accompagnement personnalisé ou autonomie : vous choisissez votre niveau de service.

Séminaire, hébergement de groupe sportif, affaires ou loisirs, lieu de réception anniversaire, mariage… Atypiic propose des solutions sur mesure, avec réactivité, transparence et une expertise éprouvée.

Atypiic couvre un large éventail de besoins :

• Séminaires résidentiels ou en journée, avec ou sans team building
• Locations de salles pour showroom, exposition, réunion, formation, comité de direction, conférence, congrès, convention, exposition
• Repas de groupes (soirée d’entreprise, mariage, anniversaire, pot de départ, réception funéraire, …)
• Activités organisées par des tiers, avec hébergement si besoin
• Hébergements seuls pour groupes affaires
• Séjours pour groupes sportifs, associatifs, culturels ou loisirs
• Contrats entreprise pour voyageurs individuels affaires

Nous accompagnons tous vos projets événementiels ou d’hébergement pour groupe, avec flexibilité, réactivité et expertise.

La plateforme Atypiic est conçue pour traiter vos demandes d’hébergement de groupe et/ou de location de salles à partir de 8 à 10 personnes minimum.

Que ce soit pour un court séjour, un événement ponctuel ou un besoin récurrent, notre équipe adapte sa réponse à vos attentes en capacité d’accueil, délai et budget.

En dessous de ce seuil, les demandes d’hébergement de groupe et/ou de location de salles relèvent des offres tarifaires individuelles. Elles doivent ainsi être adressées directement à l’établissement concerné (hôtel ou appart’hôtel), sans avoir besoin de passer par notre plateforme Atypiic.

Autonomie : vous utilisez la plateforme Atypiic, en toute liberté ; idéal si vous connaissez déjà nos services et outils (depuis 2019).

Accompagnement personnalisé : un expert hôtelier Atypiic dédié vous accompagne à chaque étape (brief, recherche, devis, réservation, suivi).

Service expert : pour vos projets complexes, multisites ou à fort enjeu, une approche sur mesure est déployée.

Selon vos besoins, Atypiic vous accompagne dans la recherche de lieux de réception, séminaire, d’hôtels avec salle de réunion.

Nous assurons l’élaboration du devis, la confirmation de réservation des salles, des hébergements et prestations de restauration. Nous vous mettons en relation avec les équipes hôtels et partenaires (activités, transport, personnalisation des accueils).

Si vous gardez la main sur votre projet, nous vous accompagnons, à chaque étape, avec souplesse, efficacité et attention portée aux moindres détails.

Non, le service Atypiic est entièrement gratuit pour les clients qui réservent via la plateforme, quel que soit l’hôtel sélectionné.

Notre accompagnement, la recherche de lieux, la mise en relation et le suivi sont inclus, sans frais cachés.

Vous bénéficiez d’un service fiable, personnalisé et transparent, sans aucun coût facturé de notre part, à votre égard.

Atypiic référence des hôtels et appart’hôtels multimarques, allant de l’économique au luxe.

Certains établissements disposent de salles de réunion, d’espaces bien-être, de loisirs ou de restaurants, selon leur positionnement.

Dans certaines villes, plusieurs hôtels peuvent être proposés en combo (ex. : Ibis Rouge et Mercure Rouen Champ de Mars) afin de se compléter et de répondre à l’ensemble de vos besoins : hébergement, réunion, restauration.

Enfin, d’autres hôtels sans espaces communs ni services de location de salles sont référencés pour de l’hébergement seul, notamment pour nos clients groupes affaires ou loisirs en quête d’une solution simple et efficace.

Atypiic référence principalement des restaurants d’hôtels franchisés multimarques, comme « A l’Epicerie », « A&T », » Amorino » ou d’autres tables sans enseigne hôtelière.

Ces restaurants proposent des offres variées, adaptées aux repas de groupes, déjeuners d’affaires, soirées d’entreprise ou repas festifs.

Selon les lieux, vous trouverez une cuisine de terroir, des buffets, des menus personnalisés ou des expériences culinaires originales.

La diversité des styles permet de répondre à vos besoins en restauration, qu’il s’agisse d’un repas rapide, convivial ou plus gastronomique, festif notamment à l’occasion des fêtes de fin d’année, par exemple.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, ou bien utiliser notre chat en ligne, notre formulaire de contact, et même planifier un rendez vous avec un expert hôtelier.

Nous vous répondons rapidement, avec le souci constant de vous apporter une solution claire, adaptée à vos attentes, votre budget et vos délais.

Si vous avez un cahier des charges précis ou un lieu en tête (séminaire, réception, mariage, hébergement de groupe…), utilisez notre moteur de recherche.

Sélectionnez la ville ou région souhaitée dans le champ « Destination », puis affinez votre recherche avec les critères adaptés à vos besoins (besoin de salles ? d’hébergement ?, capacités, …).

C’est simple, rapide, et parfaitement conçu pour les recherches sur mesure : location de salles, hébergements de groupe, repas d’entreprise, etc.

Indiquez le nombre de personnes à héberger dans le filtre “Besoin d’hébergements ?” de notre moteur de recherche.

Vous pouvez affiner avec une fourchette, par exemple de 15 à 30 personnes.

Une fois les résultats affichés, vous pouvez affiner selon la géographie ou d’autres critères thématiques utiles.

Dans le moteur de recherche, utilisez le filtre “Besoin de salles ?” pour indiquer le nombre de participants à réunir.

Notre système vous proposera des lieux disposant d’espaces adaptés (réunion, banquet, etc.), selon la capacité souhaitée.

L’offre est ensuite affinable par localisation, ambiance ou autres critères spécifiques à votre événement.

Vous pouvez faire votre demande en toute simplicité depuis notre formulaire de devis en ligne, pour un ou plusieurs hôtels à la fois (jusqu’à 4 maximum).

Vous préférez un échange direct ? Transmettez-nous votre cahier des charges via le formulaire de contact ou prenez rendez-vous avec notre équipe.

Notre processus est clair, rapide, et adapté à tous les profils : particuliers, entreprises ou clients réguliers.

Toutes les étapes sont détaillées sur notre page dédiée “Devis”, accessible depuis le menu principal.

Lorsque vous demandez un devis via la plateforme Atypiic, nous vous transmettons les conditions générales et particulières de vente de l’hôtel concerné.

Comme dans toute mise en relation dans notre secteur, le contrat est signé directement entre vous et l’hôtel partenaire référéncé. Ce sont donc les conditions de l’établissement réservé qui s’appliquent à votre dossier.

Ces documents accompagnent le devis et restent consultables à tout moment depuis votre espace client.

Nous vous invitons à les lire notamment pour connaître les modalités de paiement, d’annulation ou de modification.

Une fois votre devis signé, toute demande de modification (date, nombre de participants, prestations…) doit être adressée au plus vite à notre équipe via votre espace client ou par e-mail.

Nous contacterons l’établissement concerné pour valider avec lui la faisabilité de votre demande.

Toute modification reste soumise aux conditions particulières de vente de l’hôtel réservé, notamment en cas d’incidence sur les tarifs et/ou la disponibilité.

En cas d’annulation d’un devis signé, merci de prévenir notre équipe au plus vite, via votre espace client ou par e-mail.

Nous informerons l’établissement concerné, mais les conditions d’annulation applicables (délais, frais éventuels) sont celles de l’hôtel avec lequel vous avez contractualisé.

Elles figurent dans les documents transmis avec le devis.

Atypiic vous accompagne dans le suivi de votre dossier, mais ne peut pas modifier les modalités fixées par l’établissement, et acceptées par vos soins lors de la confirmation du devis.

Le devis reçu de nos experts hôteliers vous convient ? Excellente nouvelle !

Il vous suffit de le renvoyer signé, depuis votre espace client ou par e-mail, sans trop tarder : les disponibilités peuvent évoluer rapidement.

Nous vous confirmerons alors l’option enregistrée. Pour la conserver, il vous suffira de verser l’acompte convenu à l’hôtel réservé, dans le délai précisé dans les conditions générales de vente.

Notre équipe reste à vos côtés et vous accompagne à chaque étape, pour une confirmation fluide, claire et sereine.

Vous avez repéré une offre spéciale sur notre page dédiée et elle vous intéresse ? Bonne nouvelle !

Cliquez sur l’hôtel concerné, puis sur “Demander un devis”.

Complétez les quelques étapes en ligne et c’est tout : notre équipe reçoit et traite votre demande rapidement.

Vous préférez un autre canal ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire, par chat, e-mail ou même par téléphone.

Nous restons à votre écoute, quelle que soit la manière dont vous souhaitez échanger avec nous.

Le règlement s’effectue directement auprès de l’hôtel réservé, selon les modalités prévues dans le contrat signé entre vous et l’établissement.

Atypiic facilite la mise en relation et vous accompagne à chaque étape, mais ne perçoit aucun paiement des clients évènementiels groupe pour le compte des hôtels partenaires.

Le délai pour verser le premier acompte est en général de 48h après confirmation, sauf mention contraire dans les conditions particulières précisées dans votre devis.

Toutes les instructions de paiement vous sont précisées par notre équipe au moment de la validation.

La facturation est émise directement par l’hôtel réservé, selon les conditions définies dans le contrat validé lors de la confirmation du devis.

Elle reflète les prestations réservées (hébergement, prestations de restauration, location de salles, activités…) et tient compte des éventuels ajustements validés entre-temps.

Le règlement du solde s’effectue également auprès de l’établissement, selon les délais et modalités précisés dans les conditions générales de vente.

Atypiic reste à vos côtés pour assurer le suivi et faciliter les échanges avec l’hôtel si besoin, jusqu’à la clôture complète de votre dossier.

Oui, tout à fait. Nous pouvons vous mettre en relation directe avec nos partenaires spécialisés pour organiser un accueil sur mesure : cadeaux d’arrivée, signalétique personnalisée, messages de bienvenue en chambre, mise en place d’un accueil dédié à l’hôtel, etc.

Ces options sont idéales pour valoriser vos équipes ou marquer les esprits lors d’un événement.

N’hésitez pas à nous faire part de vos envies ou besoins dès la demande de devis : nous vous guiderons dans la mise en œuvre.

Atypiic vous met en relation directe avec des partenaires transport reconnus par les établissements hôteliers référencés dans certaines régions et villes : autocars, transferts, navettes, taxis, etc.

Certains hôtels partenaires proposent également un service de navette, mais cela reste plus rare.

Vous pouvez organiser les trajets aller-retour ou les déplacements sur place, selon vos contraintes horaires et logistiques, en toute transparence.

Vous restez libre de choisir votre prestataire.

Notre équipe est là pour vous conseiller et faciliter la coordination avec l’hôtel, pour un événement fluide et confortable.

Oui ! Atypiic vous met en relation avec des partenaires teambuilding reconnus, collaborant la plupart du temps déjà avec nos hôtels partenaires et connus de notre équipe.

Que vous recherchiez une activité sportive, créative, ludique ou solidaire, nous partageons notre connaissance terrain pour vous orienter au mieux.

La réservation se fait directement avec le prestataire choisi, en toute autonomie.

Certains hôtels partenaires proposent également leurs propres animations sur place : pensez à le préciser dans votre demande de devis, nous serons ravis de vous proposer les solutions les plus adaptées.

Votre compte client est automatiquement créé dès l’envoi de votre première demande de devis. Il est associé à l’adresse e-mail que vous avez fournie.

Vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Pour vous connecter à votre espace client, il vous suffira simplement d’un code à 6 chiffres envoyé par e-mail, ou du mot de passe que vous aurez renseigné à la fin du formulaire de devis en ligne.

Le compte client est particulièrement utile. Il permet de suivre l’ensemble de vos dossiers : demandes de devis, options enregistrées, événements passés et en cours, et d’échanger avec votre expert hôtelier sur le dossier en cours.

Un gain de temps précieux pour vos futures recherches, réservations ou échanges avec nos équipes.

Rien de plus simple : Votre compte client est automatiquement créé dès que vous effectuez une première demande de devis, que ce soit en ligne via notre formulaire de devis ou directement avec l’un de nos experts.

Via le formulaire en ligne : vous devrez simplement choisir un mot de passe à la fin de votre demande.

Via nos équipes : aucun mot de passe à créer, vous recevrez un code à 6 chiffres par e-mail si vous souhaitez vous connecter à votre espace.

Votre espace client, conçu avec notre partenaire Back You, est sécurisé, simple à utiliser et accessible à tout moment.

Depuis la page de connexion atypiic.backyou.app/myspace, cliquez sur “Première connexion ? ou Mot de passe oublié ?” et suivez les instructions.

Un e-mail vous sera envoyé pour choisir un nouveau mot de passe.

L’espace client est géré par notre partenaire Backyou. En cas de question ou de dysfonctionnement, notre équipe reste disponible et peut transmettre votre demande avec plaisir pour un traitement rapide.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant le service commercial via le formulaire contact

C’est simple : il vous suffit de remplir notre formulaire de contact en précisant votre souhait de rejoindre la sélection Atypiic.

Notre équipe vous recontactera rapidement pour faire connaissance, échanger sur votre établissement, vous présenter nos partenaires technologiques ainsi que nos besoins pour bien maîtriser vos lieux.

Cette étape est essentielle pour garantir un accompagnement de qualité, aussi bien pour vous que pour nos clients.

Si nos exigences se rejoignent, nous construirons ensemble un partenariat simple, clair et efficace.

Chez Atypiic, nous maîtrisons les étapes clés de la commercialisation de nouveaux hôtels.

Nous sélectionnons des hôtels, appart’hôtels, restaurants et lieux partenaires multimarques, du segment économique au luxe, répondant à des critères exigeants : qualité des prestations, fiabilité opérationnelle, réactivité, et capacité à accueillir des groupes affaires, loisirs ou sportifs.

Nous privilégions les établissements que notre équipe connaît ou peut visiter, afin de garantir une parfaite maîtrise des lieux et un accompagnement sur mesure pour nos clients.

Chaque partenaire dispose d’un tableau de bord partagé qui lui permet de suivre l’ensemble des demandes transmises par l’équipe Atypiic.

Vous y retrouvez les besoins exprimés par le client, les devis et conditions générales de vente signés. Notre équipe reste présente à chaque étape pour faciliter les échanges, répondre à vos questions, et vous accompagner dans le traitement de chaque demande.